После реализации проекта у компании появится стратегический документ, где будут зафиксированы цели организации на определённый срок и раскрыто как компания собирается их выполнить. Приложением к стратегии является «План мероприятий по внедрению стратегии».

Могут быть разные вариации, отличающиеся глубиной и конкретикой по каждому функциональному блоку.

В рамках данного проекта у компании появится документ, где будут определены основные принципы и правила работы с клиентами.

Примерное содержание:

• Классификация клиентов (типы, группы).
• Цели по каждой клиентской группе на определённый период.
• Принципы работы с посредниками (дилерами) и конечными потребителями.
• Политика скидок по каждой клиентской группе.
• Вопросы сервиса и прочие вопросы, относящиеся к работе с клиентами.

В результате данного проекта будет подготовлена расчётная модель (обычно в Excel), которая характеризует Ваш бизнес, с точки зрения экономики предприятия. На основе этой модели можно:

• спрогнозировать финансовый результат предприятия на определённый срок;
• выстроить систему планов и построить систему план-фактного анализа;
• скорректировать правила и принципы формирования Бюджета P&L компании;
• ввести систему ежедневного мониторинга за ключевыми показателями бизнеса;
• выявить возможности для сокращения издержек без ущерба для бизнес-деятельности.

Очень часто в компании возникает желание поменять/автоматизировать тот или иной процесс. Для решения этой задачи мной обычно используется следующая методология:

• Описание процесса AS IS. Создание схем процессов «как сейчас» по согласованной с заказчиком методологии описания процессов;
• Реинжиниринг процессов. Нахождение узких и проблемных мест;
• Описание процесса TO BE. Создание схем процессов «как должно быть»;
• Постановка задачи в виде «Функционального задания» перед IT службой по автоматизации или помощь в привлечении подрядчика;
• Написание регламентов, инструкций для пользователей после внедрения автоматизированного решения.

Если в компании существует стратегия хотя бы на 2-3 года, то у руководства может возникнуть желание систематизировать всю свою деятельность по Управлению Персоналом, чтобы показать сотрудникам, что руководство их ценит и делает всё чтобы им комфортно и плодотворно работалось в компании. Нужно обладать смелостью, чтобы сформулировать все такие постулаты на бумаге и потом их придерживаться.

Под кадровой политикой компании понимается система правил, в соответствии с которой действуют сотрудники, работающие в компании. Важнейшей составной частью стратегии организации является ее кадровая политика, которая определяет философию и принципы, реализуемые в компании по отношению к персоналу.

Основной целью кадровой политики является обеспечение компании квалифицированным и мотивированным персоналом, направленным на достижение поставленных перед организацией задач. Другими словами, создание сплоченной, ответственной и высококвалифицированной команды единомышленников.

Создание «под ключ» Отдела продаж (или Отдела по работе с клиентами) – весь комплекс задач, включая набор сотрудников, обучение, вывод их на проектную мощность, воспитание руководителей отделов и пр.

Открытие филиала компании или торгового представительства – весь комплекс задач, включая поиск помещений , набор сотрудников и т.д.

Аудит системы управления как компании в целом, так и отдельных её подразделений или бизнес-процессов.